Sural Hotels، واحدة من أبرز سلاسل الفنادق في تركيا، قد تعاونت مع Comnex Technology في رحلتها نحو التحول الرقمي. ولتحسين سرعة وكفاءة واستدامة عملياتها التشغيلية، تم اعتماد حلنا المبتكر Exemeta:

Exemeta – منصة إدارة وسائل التواصل الاجتماعي
أصبحت جميع تفاعلات العملاء والتواصل عبر وسائل التواصل الاجتماعي تُدار الآن مركزيًا من خلال منصة Exemeta. وبفضل التكامل السلس مع منصات مثل WhatsApp وInstagram وFacebook، يمكن الرد على جميع الرسائل الواردة من خلال واجهة واحدة، مما أدى إلى تحسين كبير في رضا العملاء وسرعة الاستجابة.

من خلال ميزات مثل الرسائل الجماعية عبر WhatsApp، والاستبيانات الجماعية، وممثلي خدمة العملاء المدعومين بالذكاء الاصطناعي، أعادت Süral Hotels تصميم عملياتها بطريقة حديثة ومبتكرة.

نحن في Comnex Technology نفتخر بشراكتنا مع Süral Hotels في رحلتها للتحول الرقمي.