تُعد Narcia Hotels واحدة من أبرز سلاسل الفنادق في تركيا، وقد تعاونت مع Comnex Technology في رحلتها نحو التحول الرقمي. ولتحقيق عمليات أسرع وأكثر كفاءة واستدامة، تم اعتماد حلنا Exemeta:

Exemeta – منصة إدارة وسائل التواصل الاجتماعي
أصبحت جميع تفاعلات العملاء والتواصل عبر وسائل التواصل الاجتماعي تُدار الآن مركزيًا من خلال Exemeta. وبفضل التكامل السلس مع منصات مثل WhatsApp وInstagram وFacebook، يمكن إدارة جميع الرسائل والرد عليها من خلال واجهة موحدة، مما ساهم في تحسين كبير في رضا العملاء وسرعة الاستجابة.

من خلال ميزات مثل الرسائل الجماعية عبر WhatsApp، والاستبيانات الجماعية، وممثلي خدمة العملاء المدعومين بالذكاء الاصطناعي، تمت إعادة بناء سير العمل برؤية جديدة ومبتكرة.

نحن في Comnex Technology نفتخر بشراكتنا مع Narcia Hotels في رحلتها للتحول الرقمي.