تُعد Pilot Tatil واحدة من أبرز وكالات السفر في تركيا، وقد تعاونت مع Comnex Technology لتسريع رحلتها نحو التحول الرقمي. ولتحسين سرعة وكفاءة واستدامة عملياتها، قمنا بتطبيق حلّين تقنيين أساسيين:

Acentenet – نظام إدارة وكالات السفر
تم رقمنة العمليات التشغيلية مثل الحجوزات، علاقات العملاء، تتبع المدفوعات، وإدارة الموردين بالكامل باستخدام Acentenet، مما مكن وكالة Pilot Tatil من إدارة جميع العمليات المعقدة من خلال لوحة تحكم موحدة.

Exemeta – منصة إدارة وسائل التواصل الاجتماعي
أصبحت جميع تفاعلات العملاء عبر وسائل التواصل الاجتماعي تُدار مركزيًا عبر Exemeta. وبفضل تكاملها مع WhatsApp وInstagram وFacebook، يمكن الرد على جميع الرسائل من واجهة واحدة، مما ساهم في تحسين كبير في رضا العملاء وسرعة الاستجابة.

وكجزء من هذا التعاون، تم إطلاق بوابة مبيعات إلكترونية مخصصة لـ Pilot Tatil بنجاح:
www.pilottatil.com

من خلال هذه البوابة، يمكن للعملاء بسهولة استعراض عروض الفنادق والعطلات، والاطلاع على التفاصيل، وإجراء الحجوزات مباشرة عبر الإنترنت.

نحن في Comnex Technology نفتخر بكوننا جزءًا من رحلة التحول الرقمي لوكالة Pilot Tatil.