Pilot Tatil, Türkiye’nin önde gelen seyahat acentalarından biri olarak, dijitalleşme yolculuğunda Comnex Technology ile güçlerini birleştirdi. Acentanın tüm iş süreçlerini daha hızlı, verimli ve sürdürülebilir hale getirebilmek amacıyla iki temel çözümümüz devreye alındı:

Acentenet – Seyahat Acentası Yönetim Yazılımı
Pilot Tatil’in operasyonel süreçleri; rezervasyon, müşteri ilişkileri, ödeme takipleri ve tedarikçi yönetimi gibi birçok konuda Acentenet ile dijitalleştirildi. Böylece acenta, karmaşık süreçleri tek panelden yönetebilir hale geldi.

Exemeta – Sosyal Medya Yönetim Platformu
Müşteri iletişimi ve sosyal medya etkileşimleri, Exemeta üzerinden merkezi olarak yönetilmeye başlandı. WhatsApp, Instagram, Facebook gibi tüm sosyal platformlardan gelen mesajlara tek panelden yanıt verilebilmesi sayesinde, müşteri memnuniyeti ve yanıt sürelerinde önemli ölçüde iyileşme sağlandı.

Bu iş birliği kapsamında, Pilot Tatil için özel olarak geliştirilen online satış portalı da başarıyla yayına alındı:
www.pilottatil.com

Yeni portal sayesinde müşteriler, Pilot Tatil’in sunduğu otel ve tatil fırsatlarına kolayca ulaşabiliyor, detayları görüntüleyebiliyor ve doğrudan rezervasyon yapabiliyor.

Comnex Technology olarak, Pilot Tatil ile gerçekleştirdiğimiz bu dijital dönüşüm yolculuğundan gurur duyuyoruz.